신라가족호텔

알림

체크인・체크아웃	입실 오후 4시, 퇴실 오전 11시입니다. 얼리 체크인, 레이트 체크아웃 불가합니다. 다음 손님 및 청소시간 확보를 위해 입・퇴실 시간을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
숙박 • 최대인원	초과 인원 예약 문의가 많습니다. (인원이 초과할 경우 054-743-8288로 연락 주세요) 연박 우선 예약 가능합니다. 연 박시 중간 청소는 없으며 타월 및 어메니티는 입실시 한 번에 제공됩니다.
입실불가	보호자를 동반하지 않은 미성년자는 입실하실 수 없습니다. 반려동물을 사랑하지만 여러 사람이 사용하는 공간이기에 동반 입실은 불가합니다. 예약인원 외 인원 추가 및 지인 방문 등은 퇴실 및 미환불 조치되며 이에 따른 책임은 게스트에게 있습니다. (CCTV 실시간 모니터링)
금지행위 ・ 파손보상	실내외 모든 시설물(소품.가구.식기)의 훼손. 파손.분실 시 동일 제품 구매가격을 청구 드리며 문제 시에는 반드시 변상하셔야 합니다. (특히 오염 사례가 빈번한 아이들 크레용이나 물감, 슬라임 놀이 등은 금해주시기 바랍니다) 야외 샤워 시설에서 샴푸.린스.등 제품 사용을 금지합니다. 화이트 침구류는 오염에 취약하오니 침구류 위에서 음식물 섭취를 금지합니다. 경우에 따라 오염 변상비를 청구할 수 있습니다. 모든 시설물・소품・비품의 이동을 삼가해 주시기 바랍니다. 숙소 전구역 절대 금연 입니다 (위반 시 업체 객실 정화 비용 청구합니다) 생선, 고기, 찌개, 해산물, 튀김 등 기름기가 많거나 냄새가 심한 음식 조리를 엄격히 금지합니다. 숙소 주변은 마을의 주민들이 거주하는 민가이며 소음으로 인한 민원이 빈번히 발생하오니 소음 유발은 최대한 자제 부탁드리며 저녁 9시 이후에는 절대 정숙 부탁드립니다. 음주 가무 고성방가 폭력 등의 행위는 미환불 강제 퇴실 조치될 수 있습니다. 실내외 폭죽 및 초와 같은 제품 사용을 엄격히 제한합니다. 상업적 촬영은 사전에 문의 바랍니다. 사전에 협의되지 않은 상업적 촬영은 불가합니다. 상업적 촬영 및 대관 문의는 아래 양식에 맞춰 연락 부탁드립니다. 양식 : 브랜드, 일시, 인원, 담당자 성함, 연락처 퇴실 시 음식물을 비롯한 쓰레기는 분리수거해 주시고 사용하신 주방기구는 세척해 주시기 바랍니다.
안전 ・ 사고	아이를 동반하는 분께서는 소중한 우리 아이들이 다치는 일이 없도록 안전사고에 반드시 주의 부탁드립니다. 부주의로 인해 일어난 안전사고, 귀중품 분실 및 파손에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 안전과 방범을 위해 주차장과 현관문을 향해 CCTV가 설치되어 있습니다. 안전을 위해 배달음식은 반드시 숙소 주차장 출입문에서 받아 주시기 바랍니다. 외부인은 절대 출입 금지입니다. 전문 방역업체와 주기적으로 방역을 실시하고 있으나, 지역 특성상 다양한 벌레. 곤충과 동물 등이 실내로 유입될 수 있습니다. 벌레 혹은 곤충 동물에 예민하신 분들은 예약에 신중을 기해주시기 바랍니다. 이로 인한 환불은 불가함을 알려드립니다. 시설물 이용 시 개인 안전 관리에 유념해 주시고 이용수칙 미준수 및 이용자 부주의에 의한 안전사고는 본인에게 책임이 있음을 알려드립니다.
기타	국가 공휴일 (대체 공휴일 포함) 전날과 당일은 주말 요금이 적용됩니다. 연박 시 침구 교환이나 청소 서비스는 제공되지 않습니다. 엑스트라 베드 침구는 제공되지 않습니다. 예약자명과 입금자명이 다르거나 인원 초과 시에는 예약이 자동 취소될 수 있습니다. 바비큐 서비스는 제공하지 않습니다. 넷플릭스는 개인 아이디 사용 바랍니다.
수영장 및 자쿠지 사용 안내	수영장 수심은 1.m~1.2m입니다. (28℃ ~32℃ 로 운영 되며 야외 수영장 특성상 날씨의 영향을 많이 받아 체감온도가 다를 수 있습니다.) 수영장 이용 시 비치된 슬리퍼를 이용해 주시기 바랍니다. 액체, 분말, 소금, 거품 모든 입욕제는 사용 불가합니다. 꽃잎, 포푸리, 약초 등은 배수에 문제가 생길 수 있어 사용을 금합니다 기상악화, 천재지변 시 수영장 운영이 금지될 수 있습니다. 주의사항을 위반하여 수영장과 자쿠지에 문제가 발생할 시 A/S 수리 요금과 이용 가능한 시점까지의 숙박요금이 청구됩니다. 수영장 내 다이빙은 절대 금지입니다. 수영장 외부 바닥은 미끄러울수 있으며 반드시 주의바랍니다. 음주 후 수영장 입수는 절대 금지합니다. 어린이는 반드시 보호자와 동반입수 부탁드립니다. 수영장 구조상 안전사고 발생에 절대 유의해 주시기 바랍니다. 위 사항을 지키지 않아 생긴 사고 발생 시 100% 예약자의 책임이며 관리자 호스트는 책임지지 않습니다

안내	환불 시 아래의 기준일에 따른 환불 금액을 드립니다. 환불액은 입금자와 동일한 명의의 계좌로 이체해 드립니다. 투숙 기준일로부터 이용 9일 전, 예약 변경 및 환불 불가합니다. 예약 입실 당일, 기후변화 및 천재지변으로 인한 비행기/배 결항 시에만 증빙서류 확인 후 100% 환불해 드립니다. 기상청 예보로 인한 날짜 변경은 불가하며, 그 외 취소 사유에 대해서는 아래의 환불 규정에 따라 처리됩니다.
환불금	이용 05일 전까지 : 취소 수수료 없음 이용 04일 전까지 : 결제금액의 30% 차감 이용 03일 전까지 : 결제금액의 50% 차감 이용 02일 전까지 : 결제금액의 70% 차감 이용 01일 전까지 : 환불 불가능 이용 당일 : 환불 불가능
수수료	취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용 시작일 기준입니다. 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다.

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